CDO Interview JB.11

サンリオピューロランドの好調を支える“デジタル”
来場者の発信情報を基に、スピードのある施策が可能になった

テーマパークのサンリオピューロランドは、来場者がSNSで発信する情報などを即時に得ることで、施策のスピード化を図り、業績の向上につなげている。サンリオエンターテイメントでサンリオピューロランド館長とCDOを兼務する小巻亜矢取締役に、エンターテインメント業界ならではのデジタルツールの活用法をCDO Club Japan理事が聞いた。